روشن نشدن سرفیس پرو دلایل متعددی دارد که در این مقاله به انها می پردازیم .
سناریو احتمالی : ما نزدیک به 2 هفته در قطب شمال مستقریم و طی این دو هفته دمای هوا به زیر صفر رسیده است و سرفیس خود را در خانه رها کردیم و ان را طی این دو هفته روشن نکرده ایم . هنگامی که قصد روشن کزدن سرفیس خود را داشتم روشن نمی شد فکر کردم مشکل شارژ دارد پس دو ساعتی ان را به شارژ وصل کردم و چراغ شارژ هم روشن بود اما باز هم سرفیس پرو من روشن نشد . حتی ان را در دمای معمولی اتاق 24 درجه سانتیگراد قرار دادم تا گرم شود ولی باز هم روشن نشد .
بله با توجه به این سناریو ما حدس می زنیم که سرفیس یخ بسته ؟ کاملا درست سرفیس های مایکروسافت حساس به دما و فشار هستند یعنی اگر برای چند ساعت در دمای زیر صفر باشند یا بیش از 3 هفته خاموش شوند یا تغییرات اب و هوایی رخ دهد مثلا از یک قاره با دمای مرطوب به قاره ای با دمای خشک برده شود یا برعکس .
ما در اینجا دو روش برای روشن کردن سرفیس پرو برای شما توضیح می دهیم .
توجه کنید این روش ها ممکن است صددرصد بر روی سرفیس شما جواب ندهد .
روشن نشدن سرفیس پرو . متد یا روش اول :
- مطمئن شوید که سرفیستان به منبع تغذیه ( شارژ ) وصل است .
- دکمه power را برای 10 ثانیه بزنید و نگهدارید .
- به طور مداوم دکمه power را بزنید و رها کنید هر بار 1 تا 2 ثانیه نگهدارید .
- برای چند ثانیه صبر کنید تا لوگوی سرفیس را ببینسد و دستگاه روشن شود .
- اگر روشن نشد مراحل را دوباره تکرار کنید .
این روش ترجیحی ما است ولی ممکن است بر روی برخی سرفیس ها کار نکند از جملخ سرفیس rt .
روشن نشدن سرفیس پرو . متد یا روش دوم :
توجه کنید : مایکروسافت اعلام کرده این شیوه را در سرفیس 2 و سرفیس rt بکار نبرید . اما بنظر می رسد بر روی انها نیز کار میکند چون ما امتحان کردیم و به نتیجه رسیدیم .
- توجه کنید که سرفیس شما حتما خاموش باشد .
- دکمه افزایش صوت و دکمه power را به طور همزمان برای 15 ثانیه فشار دهید و نگهدارید ( ممکن است سرفیس روشن شود و یا صفحه نمایش فلاش بزند اما همچنان شما دستتان را تا 15 ثانیه نگهدارید )
- هر دو دکمه را رها کنید و 15 ثانیه صبر کنید .
- سرفیس شما روشن می شود .
این روش برای شما کار میکند ! اما ما می گوییم این روش را برای مرحله اخر انجام دهید
مایکروسافت یک نه بزرگ به این روش گفته است برای سرفیس rt چون ریسک بالایی دارد .
دلایل مختلفی وجود دارد که چرا Surface Pro ممکن است روشن نشود ؟
با سرچ این عبارت روشن نشدن سرفیس پرو در گوگل به نتایجی زیادی می رسید که این خود گواه بر این است که این مشکل گریبان گیر خیلی از کاربران مایکروسافت شده است و جایی برای ترسیدن و جا خوردن نیست .
در اولین پاسخ ها راه حل ها خیلی ساذه هستند و با شارژ کردن حل می شود و مشکلی نرم افزاری نیست .
البته بهتر است اگر با این مشکل رو به رو شدید محصول را به نمایندگان مجاز مایکروسافت یا تعمیرکاران خبره بدهید تا تخصصی به این مشکل بپردازند .
دلایل مختلفی وجود دارد که می تواند این اتفاق بیفتد و معمولاً یک مشکل اساسی برای بررسی با پاسخ های ساده وجود دارد. شایع ترین دلایل ، مشکل اتصال کابل شارژ یا مشکل برق است.
- مشکل اتصال شارژ کابل. یکی از بهترین مواردی که همیشه می توانید با ویندوز صفحه سیاه تصور کنید این است که باتری از بین رفته است. این شایع ترین علت عدم روشن بودن دستگاه است. قبل از شروع نگرانی ، آن را وصل کنید به شارژ ! اگر مدتی به دستگاه متصل شده اید (پیشنهاد می کنیم حداقل 40 درصد باتری را شارژ کنید) و شروع به کار نکرده است ، باید مطمئن شوید که چراغ شارژر روشن می شود. اگر چراغ روشن نباشد ، این احتمال وجود دارد که مشکل اتصال با کابل شارژ Surface است و نه خود دستگاه باشد.
- دلیل بعدی روشن نشدن سرفیس ، همانطور که در بالا گفته شد ، ممکن است یک مشکل شدید آب و هوا باشد. Surface Pro شما ممکن است یخ زده یا بیش از حد گرم شود. گرمای بیش از حد دلیل مهمی برای روشن نشدن سرفیستان است . بیشتر دستگاه ها دارای ویژگی داخلی هستند که در صورت شروع به گرم شدن بیش از حد به عنوان یک حالت محافظت از خود ، آنها را خاموش می کنند. این به این صورت است که هیچ آسیبی یا از بین رفتن اطلاعات به دستگاه شما وارد نمی شود. فکر می کنید این شرایط شدید آب و هوایی دستگاه شما را خراب می کند ، اما همیشه اینگونه نیست. همانطور که در بالا با استفاده از مواد منجمد من بررسی کردیم ، کارهایی وجود دارد که می توانید برای راه اندازی مجدد و استفاده از دستگاه خود انجام دهید.
- آخرین مورد رایج ما این است که دستگاه شما از حالت خواب بیدار نمی شود. به منظور جلوگیری از این مشکل ، اطمینان حاصل کنید که دستگاه همیشه به روز است.
ممکن است نتوانید با هیچ روشی سرفیس پرو خود را روشن کنید . اما جای نگرانی نیست چون متخصصان اموزش دیده ای وجود دارند که مشکل شما را در چند ساعت حل می کنند .
چگونه عیب یابی کردن سرفیس پرو یی که روشن نمی شود ؟
چندین راه برای عیب یابی سرفیس پرویی که روشن نمی شود وجود دارد . پشتیبانی مایکروسافت این گزینه ها را برای کاربران توصیه می کند!
قبل از انجام این توصیه ها یاد اور می شویم که همه لوازم جانبی ها را از سرفیستان جدا کنید از جمله usb درایو , کیبورد , حافظه جانبی , ; کارد sd و … این وسایل می توانند بر روی عملکرد دستگاه شما تاثیر بگدارند پس انها را جدا کرده و دوباره سعی کنید ان را روشن کنید اگر دستگاهتان روشن شد تبریک میگم شما مشکل سرفیس خود را پیدا کردید .
- اولین راه حل عیب یابی توصیه شده وصل کردن سرفیس خود به منبع تغذیه و شروع به شارژ آن است. باتری را برای مدت زمان مناسب شارژ کنید و سپس سعی کنید دستگاه خود را روشن کنید. امیدوارم صفحه شما روشن شود! همانطور که قبلاً هم اشاره کردیم ، اگر چراغ شارژ Surface روشن نشود ، می توانید شارژر خود را عوض کنید تا مشکلتان رفع شود .
- راه حل دوم پیشنهاد شده توسط پشتیبانی مایکروسافت این است که کاربران می توانند میانبر صفحه کلید “کلید فوری” را امتحان کنند. در صورت وصل شدن به صفحه کلید ، این روش شامل فشار دادن کلید سریع ویندوز + Ctrl + Shift + B است. اگر در حالت رایانه لوحی است ، سه بار دکمه های ولوم بالا و پایین را روی صفحه کلید فشار دهید و امیدوارم Surface بوق بزند سپس صفحه را به سمت بالا بکشید. اگر این سر و صدا را نمی شنوید ، آخرین مرحله را تکرار کنید.
- راه حل سوم که توسط کارشناسان پیشنهاد شده است مجدداً دستگاه را مجبور به خاموش کردن مجدد کنید. این راه حل عبارت است از نگه داشتن دکمه پاور به مدت ده ثانیه و حداکثر سی ثانیه یا تا زمانی که دوباره راه اندازی شود ، سپس دوباره آن را فشار دهید تا روشن شود. سپس صفحه باید روشن شود. گزینه دیگر ، نگه داشتن دکمه میزان صدای بالا روی صفحه کلید و دکمه پاور به طور همزمان به مدت 15 ثانیه است. حتی پس از پیدایش آرم ویندوز روی صفحه ، آن را نگه دارید و سپس مطابق معمول دکمه پاور را فشار دهید تا آن را راه اندازی کنید!
آخرین دیدگاه‌ها